Club Internet change de visage

Après une dizaine d’années d’existence, Club Internet (filiale de T-Online) passe du statut de simple fournisseur d’accès à l’Internet, au statut d’opérateur télécom. Il faut dire que la fameuse « convergence » est passée par là. Pour Club Internet c’est aussi l’occasion d’affirmer que l’utilisateur est au centre de ses préoccupations. Gageons que les soucis d’installation et de hot-line soient enfin relégués aux oubliettes.

Le logo « souriant » sur fond jaune et vert avait vieilli et ne correspondait plus aux nouvelles ambitions de l’opérateur. C’est DDB qui s’est chargé de reconsidérer la question. Le changement est radical et très réussi. Le code couleur reprend celui de la maison mère T-Online. Le mauve et le noir sont par conséquent à la base du nouveau code. Se rajoute un gris neutre en couleur de ponctuation. Les initiales « CI » sont décalées par rapport au nom et à la base-line. Un cercle gris centré sur le point du « I » et du diamètre du « C » permet la réalisation d’une identité formé de trois « signes » très bien équilibrés visuellement.

Comme toujours chaque signe droit avoir un sens. On ne peut s’empêcher de penser au sujet du « I » et du cercle gris, à une antenne parée « d’ondes ». Ce qui laisse entrevoir de futures offres utilisant des réseaux radios (wifi, réseau cellulaire…).

Une nouvelle base-line fait son apparition « Vous êtes en bonne compagnie ». Voilà de quoi affirmer et assoire ce que nous disions plus haut.

Depuis que le haut-débit s’est imposé dans la plupart des foyers, tous les acteurs du secteur reprennent leurs marques en remettant leur offre et leur communication à plat. La technologie est dorénavant suffisamment mûre pour permettre à une nouvelle palette de services telecom de prendre corps (les offres triple-play et MVNO en particulier). Le bouleversement de nos habitudes de consommation en la matière a déjà commencé. Dans un avenir proche, ce bouleversement sera total.

Dossier de presse
Article sur NetEco
Article Journal du Net

La civilisation de l’hydrogène

Nous sommes bel et bien dans un troisième « Choc Pétrolier ». À la différence notable des deux premiers, l’origine de celui-ci est à la fois structurel et conjoncturel. Les énergies fossiles sont de plus en plus rares et de plus en plus difficiles (donc onéreuses) à extraire et à transformer. De plus, nous ne pouvons décemment refuser aux pays émergents (l’Inde et surtout la Chine) un modèle de développement sur lequel nous avons nous-mêmes bâti notre propre puissance économique et politique, la « richesse » et le « bien-être » de nos populations. Les effets et les conséquences de cette situation en sont donc bien plus graves et bien plus durables...

Un retour de la « chasse au gaspi », du « 115 Km/h sur autoroute » ou du carburant végétal (à base de déchets organiques, de colza ou de betteraves) serait totalement illusoire, dérisoire, décevant et serait une fois de plus la preuve d’une déconnexion abyssale entre « l’Espace/Temps » des responsables politiques et les besoins et contraintes à moyen et long terme du citoyen lambda. En quelques mots, sûrement pas à la hauteur des enjeux. Quant aux énergies propres de type éolienne, solaire ou hydraulique, leur rendement est et restera peut-être toujours bien trop faible pour en faire des énergies de masse à faible coût.

Du roi pétrole…
Depuis près de deux siècles, nous avons construit notre civilisation industrielle sur le postulat d’une énergie quasi illimitée (à l’échelle de quelques générations en tout cas) et financièrement abordable. Depuis lors, nous avons su profiter à plein des énergies fossiles : charbon, puis pétrole et gaz. Nous sommes conscient aujourd’hui du fait que ces énergies sont en phase de raréfaction. Nous en avons extrait et profité de la plus grande part. En France, la politique du tout nucléaire a été pendant des décennies une bénédiction, bien que basée uniquement sur des considérations d’ordre géopolitiques et d’indépendance énergétiques. C’était sans compter sur le « réveil citoyen », la prise de conscience des années soixante-dix des dangers intrinsèques au tout nucléaire et de ses déchets à très longue période ou oublier tout simplement la nécessité absolue et inaliénable à nos yeux de nous chauffer, de nous nourrir, de nous déplacer ou de travailler sans nous ruiner tout en préservant la qualité de vie de nos enfants et celle de nos petits-enfants… C’était sans compter non plus sur l’indexation du prix du pétrole sur des contextes politiques et géopolitiques devenus aujourd’hui obsolètes et tout simplement inacceptables aux yeux de la population.

L’ère des énergies fossiles et du pétrole en particulier s’achève bien plus tôt que ses réserves ne le laissaient supposer. Ces énergies deviendront rapidement et financièrement inaccessibles bien avant leur raréfaction effective.

Au dauphin hydrogène
En attendant de pied ferme l‘énergie ultime qu’incarne « l’antimatière » et qui ne fait aujourd’hui rêver que les théoriciens les plus farfelus et les auteurs de science-fiction, l’hydrogène est à la base de notre énergie de demain. Elle est inépuisable, car produite à base d’eau et son utilisation ne génère quasiment pas de déchets (rien à voir avec le nucléaire que nous connaissons et le concept de fission de l’atome). Elle est par contre très difficile à maîtriser et à stocker, car hautement énergétique (pour une application dans les transports). Elle génère également des températures aujourd’hui techniquement insurmontables et des contraintes physiques dont les seules réponses ne sont pour l’instant que théoriques (dans le cadre de centrales énergétiques à fusion – ITER).

Le défi est colossal et le temps nous manque déjà.
Ce dont nous avons besoin dés maintenant va bien au-delà d’une simple politique volontariste ! Il s’agit d’un réel projet de société à long terme. Qui en a conscience ? Que deviendrait notre quotidien (nos entreprises, nos foyers) sans un accès constant, stable et très bon marché à l’énergie ?

Un grand projet énergétique basé sur le principe de l’hydrogène et à ses différentes applications pratiques (motorisations et infrastructures en premier lieu), nous ferait probablement oublier nos voitures à moteurs à explosion dans les 15 prochaines années, pour un rendement à peu près égal. Quant aux centrales énergétique, il faudra une bonne cinquantaine d’années pour passer de notions théoriques à une parfaite maîtrise de la fusion. La première centrale à fusion ne verra le jour (selon les résultats scientifiques et les priorités politiques) que vers 2060 ou 2070.

D’ici là nous aurons vous et moi probablement rejoint l’autre monde et la facture énergétique des sociétés occidentales nous fera au mieux doucement rigoler… Mais que laisserons-nous aux générations futures ? Sur quelles bases se construiront-elles ? Sur notre légendaire et bientôt historique inconscience, sur notre singulière capacité à ne penser qu’à notre propre confort ?

Association Française de l'Hydrogène
Institut de recherche sur l'hydrogène
Transfert.net - L'hydrogène, une énergie (presque) propre
CEA - L'hydrogène
ITER

L’offre design en france

De plus en plus souvent, des entreprises grandes ou petites font appel aux services de designers. Malgré tout, les professionnels du design restent mal connus. A l’évidence d’abord pour des questions de fonds : « Qu’est ce que le design ? Que peut apporter un designer à mon entreprise ? Quelles missions lui confier et à quelles fréquences ? ». Elles sont aussi mal connues car il est souvent difficile d’identifier les professionnels du design. Il s’agit d’un secteur d’activité extrêmement éclaté...

Les spécialités sont très nombreuses, les professionnels se partagent entre des designers intégrés aux entreprises (j’y reviendrais lorsque je parlerai de Design Management), un tout petit nombre de grandes agences dont les spécialités sont multiples, des petites agences souvent spécialisées et un grand nombre de professionnels indépendants. Le facteur géographique est également important car la plupart des agences se trouvent en Ile-de-France. Les indépendants quant à eux sont déployés un peu partout sur le territoire national.

Pour compliquer le tout, les designers ont tous des profils très différents. Certains ont une formation d’ingénieur, d’autres une formation en marketing ou en sociologie, d’autres encore proviennent d’écoles d’arts, d’architecture et même d’écoles de musiques et enfin certains sont diplômés d’écoles de design. Certains sont très spécialisés, d’autres considèrent que pour pouvoir s’exprimer pleinement, la stratégie design est un tout qui doit s’appliquer de la manière la plus large possible, quels que soient les supports sur lesquels il s’exprime.

Je sais, vous vous dites qu’une mère n’y retrouverait pas ses petits... Et vous avez raison ! Il s’agit bien de professions un peu particulières… Tous cependant ont un unique objectif : Proposer à l’entreprise de donner du sens à sa production (produits/services) et à son image en faisant appel aux ressources de la créativité et à l’imaginaire tout en s’appuyant sur des ressources plus rationnelles et quantifiables apportées par des études marketing, sociologiques, ethnologiques et les ressources de la technologie.

Alors comment identifier votre interlocuteur « design » ?

Les annuaires professionnels sont une première approche évidente (Centre Design Rhône-Alpes, Alliance Française des Designers, Design in Europe…). Mais dans ce cas, on part évidemment un peu à l’aveuglette et le choix s’effectuera sur des critères pratiques ou confortables (géographiquement proche, références clients, profil intéressant ou des « j’aime son style... »), Mais ses critères quoique indispensables ne seront pas forcément des plus pertinents.

Faire appel à ses contacts professionnels ou à ses proches est une bonne méthode. Les expériences réussies (comme les autres d’ailleurs) sont toujours partagées. Cette méthode permet de se faire une idée plus précise de son futur interlocuteur ; sa personnalité, ses méthodes, son professionnalisme, etc.…

Une dernière approche, regroupant les deux premières, consiste à chercher votre futur interlocuteur sur des « réseaux sociaux » (Viaduc, 6nergies, Linked in…), directement via leurs annuaires ou mieux par votre propre réseau de contact sur ces mêmes plates-formes. Les professionnels ont généralement plus d’espace à leur disposition pour se présenter, faire des liens vers leur propre site web, portfolio ou… blog.

Entamer une relation avec un designer n’est pas toujours aisé. Contrairement à d’autres intervenants, le designer à un impératif besoin d’espace et de liberté d’action pour s’exprimer. De plus, la démarche design n’est probante que si on la considère comme une démarche à long terme. Il s’agit de labourer très profondément, d’apprêter, de semer, puis d’entretenir jalousement en attendant de récolter des fruits dont les graines serviront à leur tour à ensemencer l’avenir. Un simple ratissage ne fera qu’illusion. Des racines atrophiées ne résistent jamais aux bourrasques qui fatalement parsèment l’avenir. Un designer a besoin de temps, de confiance, de disponibilité et surtout de relations seines et durables. Il considère que le résultat de son action ne peut être que le fruit de connaissances loyalement partagées, de remises en question, d’une certaine dose de risque, de l’imagination de chacun et des aspirations (au-delà des simples attentes) d’un utilisateur qui est bien plus qu’un simple client.

Contrairement à la culture d’entreprise dominante, fondée sur la seule rationalité, des méthodes de management verticales et des structures très compartimentées, un designer a une foi inébranlable en son intuition. Il la cultive en permanence en faisant appel à sa curiosité qui englobe des sujets bien plus vastes que les uniques techniques de mise en forme, des règles de proportions ou d’application des couleurs. Il est à la fois un défricheur d’avenir et un acteur du présent, focalisé sur le futur pour mieux en baliser la route qui y mène dés à présent. Il se nourrit de la prospective et de l’innovation, de la technologie, de la science des matériaux, des processus de fabrication et des méthodes de commercialisation. Il se nourrit également de l’analyse des usages, de l’ergonomie, de l’étude des comportements et de la psychologie de ses contemporains.

Le design est une troisième balise, un troisième pôle stratégique. Un pôle tout à la fois de réflexion et d’action, complémentaire aux ressources du marketing et de la R&D.

L'offre design en France (Etude "Design France /APCI" 2002)

Les médias traditionnels n’aiment pas l’Internet

Les médias traditionnels ont toujours vu (pour la plupart d’entre eux) l’Internet d’un mauvais œil. Depuis l’avènement du réseau (dont on fête le dixième anniversaire cette année), les médias traditionnels : TV, journaux, magazines ou radios, ont toujours considéré l’Internet avec dédain et mépris au mieux, comme un concurrent déloyal au pire. Un ersatz de média composé d’auteurs anonymes (en tout cas non reconnus comme tels), sans la moindre déontologie et dépourvus de la moindre capacité d’analyse et de synthèse, cela va de soit.

Les médias traditionnels ont (rappelez-vous) toujours parlé des antiques « pages persos » comme du lieu de rencontre privilégié des pêcheurs à la mouche et du phénomène plus récent des blogs, comme d’un espace réservé aux adolescents en mal de reconnaissance et aux tendances suicidaires. De manière générale lorsqu’on parle de l’Internet, c’est pour en stigmatiser ses perversités : les virus, le spam, le phishing, les téléchargements illégaux, les fausses informations et les déviances de tous poils de certains de ses utilisateurs qui font, en fin de compte, le bonheur des pages « faits-divers » et « justice » de la presse quotidienne et des journaux TV.

Le fait est que de plus de plus de nos concitoyens délaissent les sacro-saints journaux télé (tous quasi identiques) et la presse quotidienne régionale ou nationale pour s’informer par eux-mêmes, à leur rythme en complétant leur réflexion de données glanées ici ou là sur le réseau. Un jour ou l’autre notre « classe médiatique et politique » aura à faire face à un véritable retour de bâton qu’ils n’auront, de fait, pas su anticiper. Le fossé, pour le moment, ne faisant que croître…

Cyril Fiévet, (Pointblog entre autres) et par l’intermédiaire d’Internet-actu.net nous livre ici une analyse pertinente et sans concessions des surprenantes relations qui lient depuis dix ans les médias « établis » au réseau des réseaux.